Services cloud managés en Belgique
Concentrez-vous sur votre activité pendant que nous gérons votre cloud. Surveillance 24h/24 et 7j/7, correctifs, gestion des sauvegardes et réponse aux incidents pour votre infrastructure cloud.
Nos services cloud managés fournissent un support opérationnel complet pour votre infrastructure cloud, y compris la surveillance proactive, les correctifs de sécurité, la gestion des sauvegardes et la réponse aux incidents. Nous agissons comme une extension de votre équipe, garantissant que votre environnement cloud reste sécurisé, performant et rentable pendant que votre équipe se concentre sur les objectifs métier principaux.
Ce que nous livrons
Surveillance et alertes 24h/24 et 7j/7
Gestion des correctifs et mises à jour
Réponse aux incidents et résolution
Comment nous travaillons
Évaluation de l'infrastructure et onboarding
Configuration de la surveillance et intégration
Gestion et optimisation continues
Technologies que nous utilisons
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qui est inclus dans les services cloud managés ?
Nos services managés comprennent la surveillance de l'infrastructure 24h/24 et 7j/7, la gestion des correctifs de sécurité, la gestion et les tests de sauvegardes, la réponse aux incidents, l'optimisation des performances, la planification de capacité et le rapportage mensuel. Nous fournissons également un support à la demande pour les changements et le dépannage.
Quelles sont vos garanties SLA ?
Nous offrons des SLA par niveaux selon vos exigences. Le SLA standard comprend une garantie de disponibilité de 99,9 % avec un temps de réponse de 4 heures. Le SLA premium offre une disponibilité de 99,95 % avec un temps de réponse d'1 heure et un support dédié. Tous les SLA incluent des crédits financiers en cas de non-respect.
En quoi les services managés diffèrent-ils du support du fournisseur cloud ?
Le support du fournisseur cloud se concentre sur leur infrastructure de plateforme. Nous fournissons une gestion complète de vos applications et services au-dessus de cette infrastructure : surveillance des applications, optimisation, durcissement de sécurité, gestion des sauvegardes et résolution des incidents. Nous fournissons également une expertise neutre vis-à-vis des fournisseurs sur plusieurs fournisseurs cloud.
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